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2016.10.18

11/17(木)・18(金) 開催 日本最大のコールセンター・CRMイベント 第17回 コールセンター/CRMデモ&コンファレンス2016 in 東京に出展

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報道関係各位
プレスリリース

株式会社リンク
No.BZ161018-01
2016年 10月 18日

日本最大のコールセンター・CRMイベント
第17回 コールセンター/CRMデモ&コンファレンス2016 in東京に出展

クラウド型テレフォニーサービス「 BIZTEL(ビズテル) 」を展開する株式会社リンク(本社:東京都港区、代表取締役社長:岡田元治) は、2016年11月17日(木)・18日(金)の2日間、池袋サンシャインシティ・コンベンションセンターで開催されるリックテレコム・UBMジャパン主催「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2016 in 東京(第17回)」に出展いたします。

「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス」は、毎年秋に東京、春に大阪で開催される国内最大のコールセンター/CRM 業界のイベントです。

株式会社リンクは、本年10周年を迎えた豊富なBIZTELサービスのラインナップから導入実績トップクラスの「BIZTEL コールセンター」と、2016年12月より提供開始を予定している国内初のクラウド型PCI DSS(※)準拠コールセンターシステム「BIZTEL コールセンター PCI DSS」をご紹介します。展示ブースでは、2016年7月に提供を開始した「シートビュー」「音声合成」などBIZTELの機能性を高めるオプションを追加したデモ環境を用意しており、実際に体験していただくことができます。また、BIZTEL・PCI DSSの専門担当者が常駐していますので、さまざまな課題・疑問を気軽にご相談いただける格好の機会となっています。

※ Payment Card Industry Data Security Standards(クレジットカード情報におけるデータセキュリティの国際規格)

ワークショップではオムニチャネル・クラウドファースト時代の顧客応対業務に関するセッションと、PCI DSS準拠を求められるクレジットカード業界ならびに関連業界の動向をご紹介するセッションの2つを用意。さらに事例&ソリューションセミナーでは、BIZTELの10年の中でユーザと取り組んだBIZTELだからこそ成し遂げたクラウドCTI活用の成功事例を中心にご紹介します。小規模から大規模まで、コールセンターの開設を検討されているお客さまのご来場をお待ちしております。

 

開催概要

(名称)
コールセンター / CRM デモ&コンファレンス2016 in 東京 (第17回)

(会期)
2016年11月17日(木)・18日(金)10:00 ~ 17:30

(会場)
池袋サンシャインシティ・コンベンションセンター
※ 弊社のブースは 2階 (ブース番号2D-20) です。

(来場対象者)
コールセンター・通信販売・お客さま相談室・サポートセンター等の業務に携わる方、経営・経営企画・CS推進 / CRM・マーケティング・情報システム・営業戦略/企画等の担当者

(展示内容)
・ BIZTEL コールセンター
・ BIZTEL コールセンター PCI DSS
・ BIZTEL モバイル

(ワークショップ)
11月 17日 (木) 11:45~12:15 (セミナー会場 D)
センター・現場、これからの顧客応対業務を考える。オムニチャネル、クラウドファースト時代の最適解
講演者:BIZTEL事業部 事業企画チーム マネージャー 高原 陽一

11月 17日 (木) 16:00~16:30 (セミナー会場 D)
ご存知ですか? 通販事業者のコールセンターは、2018年3月末までにPCI DSS 準拠が必要に!
— 国内初 BIZTELコールセンターPCI DSSをご紹介 —
講演者:セキュリティプラットフォーム事業部 事業部長 滝村 享嗣

(事例・ソリューションセミナー)
11月 18日 (金) 15:00~15:45 (セミナー会場 G)
必見、クラウド CTI 活用のヒントがここに!10年の進化とともにたどる
BIZTEL だからこそ実現した成功事例を大公開
講演者:BIZTEL 事業部 事業企画チーム マネージャー 高原 陽一

(主催)
株式会社リックテレコム 月刊「コールセンタージャパン」、UBMジャパン株式会社

 

BIZTEL(ビズテル)について

10周年を迎えたBIZTELは、クラウド型テレフォニーサービスのパイオニアとして、企業向け電話サービスを幅広く展開しています。インターネットとPCさえあればコンタクトセンターが構築できる「 BIZTEL コールセンター 」や、スマートフォン・PHSの内線化が手軽に行える「 BIZTEL モバイル 」など、クラウドの強みを最大限に活かしたサービスラインナップが特長です。今後も先進性と柔軟性を兼ね備えたサービスを順次提供予定です。サービスの詳細は、http://biztel.jp/ をご覧ください。

株式会社リンクについて

株式会社リンクは、業界最大級の稼動台数を持つ専用ホスティングを軸として、クラウド型ホスティングやクラウド型テレフォニーサービス、セキュリティプラットフォームサービスなど、さまざまなインターネット関連サービスを提供しています。2009年からは農系事業にも取り組んでおり、2011年10月からは岩手県岩泉町にある自然放牧酪農場「なかほら牧場」を運営しています。事業内容の詳細は、http://www.link.co.jp/ をご覧ください。

本プレスリリースに関するお問い合わせ先

株式会社リンク (担当:高原・河井)
〒107-0052 東京都港区赤坂 7 丁目 3 番 37 号 カナダ大使館ビル 1 階
TEL:0120-948-135 / FAX:03-6867-0216
Eメール:pr@biztel.jp

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