企業・求人概要
募集背景
事業の成長に伴いカスタマーサクセス/営業を募集します。
配属部署
営業チーム
概要
国内でもユニークなクラウド型キャッシュレス決済サービス向けにカスタマーサクセス/営業を担当していただきます。今回の応募では、マネージャの人材募集も含めておりますので、志向性によって担当範囲を決定します。
具体的な仕事内容
- 代理店やパートナー、開催イベントなどでのリード（見込顧客）獲得。
- オンラインまたは訪問で、課題のヒアリング、サービス説明やデモの実施など、顧客の状況に合わせたコミュニケーションを実施。
- リードが「興味を持っている状態」から「発注したい」と思うような情報提供や関係構築を行い、クロージングに導く。
- 既存顧客がサービスを活用する上で、より成果がだせる、より業務効率化が進むなど顧客の課題を解決するという観点で作成された提案計画を実行。
＜経験内容に応じて、事業部長やメンバーと実施する業務＞
・リードの獲得方法立案
・リードの管理（分類や評価などを行う）
・カスタマーサクセスの施策立案（顧客の現状分析とそれに伴う提案計画）
・新サービスなどの企画立案
・事業計画の策定
対象サービス
- キャッシュレス決済サービスを支援するクラウドサービス
- 店舗のサブスク決済を支援するサービス
- コールセンターで利用可能なクレジットカード決済ソリューション
- その他関連した新規サービス
具体的な業務内容は、お話をしながらすり合わせしていきたいと考えています。
入社後の流れ
- 研修とOJTを組み合わせて業務を行います。
- 研修では、PCI DSSやセキュリティ要件などについて学びます。
仕事の魅力
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社会の安心・安全を支える実感
セキュリティやPCI DSSは、社会インフラを裏から守る存在。私達の提案が、企業のリスクから守り、安心してサービスを利用できる世界をつくる一助になります。 -
成長市場で挑戦できる手応え
キャッシュレス決済は今もなお拡大中。セキュリティ対策のニーズも増す一方。成長市場の中で、自らもビジネススキルと専門知識を磨き続けられます。 -
課題解決型の営業で信頼を築く
「どうすれば顧客の悩みを解決できるのか」「どうすればもっと安全で便利にできるか」という視点で提案。顧客と深い信頼関係を築けます。 -
幅広い業界に関われるダイナミズム
金融、小売、EC、ゴルフ、医療など、幅広い業界の企業がターゲット。さまざまなビジネスモデルに触れ、視野がどんどん広がります。 -
社会的信用性の高い領域でキャリアを築ける
セキュリティやPCI DSSは高度な専門性が求められる領域。経験を積むことで、市場価値の高いキャリアを築くことができる。
社内の雰囲気
- 互いのナレッジや気付きをシェアし合い、成功も失敗もオープンに語れる、前向きでプロフェッショナルなチームです。
この仕事で得られるもの
- セキュリティ・PCI DSS・キャッシュレスのプロとして、業界内外で一目置かれる存在に。
- 顧客の複雑なニーズに応え、信頼関係を築く力が自然と磨かれる。
- これからさらに広がる市場で、専門スキルとビジネス感覚の両方を武器にできる。
- 変化が速い業界で、失敗を恐れずチャレンジする強さが身につく。