日本ペット少額短期保険株式会社 様

“Pay TG決済端末は、これまで通りのクレジットカード決済オペレーションを低コストで実現できます。保険加入者が増加する中、効率良く作業できているので安心です”

カード情報非保持化サービス

日本ペット少額短期保険は、"ペットを愛する全ての人々の喜びと満足のある文化の創造"をモットーに、ペット保険事業を通じてペットと人との幸福な共生の実現とペット業界のあるべき姿への変革を目指し、社会貢献につながる事業を創業時より展開してまいりました。
同社 取締役管理部長の大村氏に、カード情報非保持化サービス「Pay TG」導入のきっかけや導入後の効果などについてお聞きしました。

導入事例のPOINT
  • 現場から評価が高いPay TG 決済端末
  • 既存の業務フローを変えることなく利用可能
  • 保険加入者が増加しても効率の良いカード決済オペレーションを実現

日本ペット少額短期保険株式会社の事業について

ペット保険「いぬとねこの保険」は、2016・2017・2018年度楽天の保険比較ペット保険ランキングで3年連続第一位を獲得。他のペット保険と比較され、選ばれる理由は、補償内容です。ご契約者様の91.8%は補償内容で、日本ペット少額短期保険のペット保険「いぬとねこの保険」を選んでいます。特にプラチナプラン90%プランは通院・入院・手術の90%が補償限度額まで補償され人気です。また、補償を限定したペット保険をご希望の方には、通院限定のゴールドプラン、手術限定のパールプランもご用意させていただいており、様々なお客様のニーズに対応ができます。

Pay TGの利用シーン

ペット保険の新規申込時の保険料決済や、既契約者の方のクレジットカード番号の変更や、支払い方法の変更(コンビニ払いをクレジットカード払いに変更)を行うシーンでPay TGを活用しております。

カード情報非保持化対応前のオペレーション

以前は、お客さまからお預かりしたクレジットカード番号を決済代行事業者から提供されるシステム経由で入力していました。そのオペレーションの場合、クレジットカード非保持化対応にならないため、セキュリティガイドラインに基づいた対策が必要でした。

Pay TGを選択した理由

決済代行事業者からPay TGを紹介され、他のサービスとの比較検討を行いました。比較対象となったタブレット決済端末の場合、さまざまな関連する値や金額等の入力を打ち込む必要があるなど、操作上の手間が多い印象でした。効率が悪い操作をオペレーターにお願いするのは難しいなと思い、Pay TGの導入を決断しました。Pay TGは使い勝手が良いだけでなく、コスト面でも高く評価しています。

Pay TG導入後の評価

非保持化対応期限の関係で、決済代行事業者からのアドバイスもあり、速やかに導入しました。現場からのPay TGへの意見、評価は満足できるものです。導入後に分かったことは、オペレーションが今までとほぼ変わらず運用できることですね。できるだけコストをかけずに、効率よくオペレーションできた点は、本当に良かったなと思います。

加入者が増加するペット保険

ペット保険業界全体にいえることですが、在宅時間の増加でペットを新しく飼うことが増えたことで、おかげさまで契約加入者も増えております。コロナ禍の中で、多くの方が癒しを求められているということかもしれませんね。保険加入者が増える中でも効率の良いオペレーションを実現できています。

Pay TGの評価、そしてさらなる期待

発注後の手続きも簡単で、迅速な対応でクレジットカードの非保持化を簡単に実現できました。システムとPay TGのAPI接続や、パソコンと決済端末のペアリングも問題もなくスムーズに稼働しています。今後も低コストで使い勝手の良いサービスなので、継続して利用し続けたいと思います。
取材日:2020年11月 所属、業務内容、写真、インタビュー内容は取材当時のものです。

企業情報
社名日本ペット少額短期保険株式会社
設立2012年2月20日
代表者代表取締役社長 川本 芳夫
本社所在地東京都港区西新橋2-35-2 ハビウル西新橋9階
事業内容少額短期保険業
U R Lhttps://www.nihonpet.co.jp/

ペット保険「いぬとねこの保険」は、2016・2017・2018年度楽天の保険比較ペット保険ランキングで3年連続第一位を獲得。他のペット保険と比較され、選ばれる理由は、補償内容です。ご契約者様の91.8%は補償で、日本ペット少額短期保険のペット保険「いぬとねこの保険」を選んでいます。特にプラチナプラン90%プランは通院・入院・手術の90%が補償限度額まで補償され人気です。また、補償を限定したペット保険をご希望の方には、通院限定のゴールドプラン、手術限定のパールプランもご用意させていただいており、様々なお客様のニーズに対応ができます。 犬と猫のペット保険は、日本ペット少額短期保険の「いぬとねこの保険」にお任せください。